Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 20 Mayıs 2026

Bu Gizlilik Politikası, Hülya ÇELİK (bundan sonra "Zekare" veya "Şirket" olarak anılacaktır) tarafından işletilen zekare.com.tr ve app.zekare.com.tr adreslerinde sunulan hizmetler kapsamında kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklamaktadır. Politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) çerçevesinde hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi işleyen taraf:

• Unvan: Hülya ÇELİK (Zekare Teknoloji)
• Vergi Dairesi / No: Ostim VD / 30064843008
• Adres: İlk Yerleşim Mah. 1918 Sok. No:22, Batıkent / Ankara
• E-posta: destek@zekare.com.tr

2. Toplanan Kişisel Veriler

Veri Kategorisi	Veriler	Toplama Yöntemi
Kimlik & İletişim	Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası	Üyelik / iletişim formu
İşletme Bilgileri	İşletme adı, adresi, türü, vergi numarası	Üyelik / fatura ayarları
Kullanım Verileri	IP adresi, tarayıcı türü, oturum süresi, erişilen sayfalar	Otomatik (log kayıtları)
İşlem Verileri	Sipariş, stok, personel ve muhasebe kayıtları	Platform kullanımı sırasında
Ödeme Bilgileri	Kart bilgileri bize iletilmez; iyzico tarafından işlenir	iyzico ödeme altyapısı

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Dayanakları

Amaç	Hukuki Dayanak (KVKK m.5)
Hizmet sunumu ve hesap yönetimi	Sözleşmenin ifası
Fatura ve ödeme işlemleri	Sözleşmenin ifası / Yasal zorunluluk
Güvenlik, dolandırıcılık önleme	Meşru menfaat
Destek talepleri ve iletişim	Sözleşmenin ifası / Açık rıza
Yasal raporlama ve denetim	Yasal zorunluluk
Ürün geliştirme ve analitik	Meşru menfaat

4. Kişisel Verilerin Aktarımı

Verileriniz aşağıdaki taraflarla, yalnızca belirtilen amaçlar kapsamında paylaşılabilir:

• iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. — ödeme işlemleri
• Nilvera Teknoloji — e-fatura/e-arşiv entegrasyonu
• Cloudflare / Hosting sağlayıcıları — altyapı ve CDN hizmetleri
• Yasal merciler — mahkeme kararı veya yasal yükümlülük halinde

Yurt dışına veri aktarımı, KVKK'nın 9. maddesi kapsamındaki güvencelere uygun biçimde gerçekleştirilir.

5. Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Hizmet sözleşmesinin sona ermesinin ardından muhasebe ve fatura kayıtları 10 yıl, güvenlik logları 2 yıl süreyle yasal zorunluluk kapsamında tutulur; diğer veriler silinir veya anonimleştirilir.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• Düzeltme/silme işleminin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini talep etme

Taleplerinizi destek@zekare.com.tr adresine e-posta ile iletebilirsiniz. Başvurular 30 gün içinde yanıtlanır.

7. Çerezler (Cookies)

Platformumuz oturum yönetimi ve performans ölçümü amacıyla zorunlu çerezler kullanmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durumda bazı platform özellikleri çalışmayabilir.

8. Politika Değişiklikleri

Bu politikada yapılacak önemli değişiklikler, yürürlük tarihinden önce platform üzerinden duyurulacaktır. Güncel politika her zaman bu sayfada yayınlanır.